1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest LAGANO Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001206118, NIP: 9592088096, REGON: 54328069000000 (dalej: "Administrator" lub "My"), prowadzący sklep internetowy pod adresem lagano.pl.
Kontakt z Administratorem:
- E-mail: kontakt@lagano.pl
- Telefon: 577 388 303
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.
2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy następujące dane osobowe:
Dane podawane podczas rejestracji i zakupu:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Dane do faktury (opcjonalnie)
Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Dane o aktywności na stronie
- Pliki cookies
3. Cele przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży
- Obsługa konta – zarządzanie kontem klienta i historią zamówień
- Komunikacja – odpowiadanie na zapytania i obsługa reklamacji
- Marketing – wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Analityka – analiza ruchu na stronie i optymalizacja sklepu
- Obowiązki prawne – wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. na newsletter)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni
- Operatorzy płatności
- Dostawcy usług hostingowych
- Dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics)
- Biuro rachunkowe
- Organy państwowe (w przypadkach wymaganych prawem)
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zobowiązane są do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres:
- Dane związane z zamówieniem – 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji (obowiązki podatkowe)
- Dane konta klienta – do momentu usunięcia konta lub cofnięcia zgody
- Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody
- Dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 12 miesięcy
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
- Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć zakres przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu, w tym marketingowi
- Prawo do cofnięcia zgody – możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie
- Prawo do skargi – możesz złożyć skargę do Prezesa UODO
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lagano.pl.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie SSL/TLS
- Bezpieczne przechowywanie danych
- Ograniczony dostęp do danych
- Regularne aktualizacje zabezpieczeń
- Szkolenia personelu
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na stronie.
W przypadku istotnych zmian, powiadomimy Cię również e-mailem (jeśli dysponujemy Twoim adresem).
Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.